お客様の笑顏を引き出す美容室にするためのキーワード
サロンが客数や売上の増加を目指すとき、
どうしても今やっていない目新しいもの(新メニュー、新商品、新店舗、新キャンペーン)に目が向いてしまいます。
その気持はとても良くわかるのですが、
その前に一度今の接客やサービス・技術などを見直してみてはいかがでしょうか？
基本的に良いと思ってやっていることなので、
自分たちの普段の行動を認識・改善していくのはなかなか難しいとは思います。
そんな時は「不」というキーワードを通してお客様目線で見つめなおしてみましょう。
いわゆる「不」の解消・排除です。
「不」の解消・排除と言ってもどんな「不」があるのか知らなければ
解消のしようがありませんので具体的なものをあげてみたいと思います。
ヘアーサロンオーナーへ、5月・6月のプロモーションのヒント!
5月 「モノ」から「コト」へプレゼントをプロデュース
今年の母の日は5/12日です。
最近はプレゼントも「モノ」から「コト」へという流れがきているようです。
何かをあげるだけではなくて、
一緒に何かをするとか、
何処かに行くとか、
家族間のコミュニケーションを重視する傾向にあるといわれます。
サロンにもいろいろと出番がありそうですね。
・母と娘一緒に変身&写真撮影サービス
・母子旅行のためのヘアアレンジ術
・家族でのおでかけファッションのご提案
・着物を着ての母子デート企画 etc・・・
大人気で入手困難な神子原(みこはら)米に学ぶブランド戦略
お米5kgはいくら位で販売されているか知っていますか？
もちろんピンきりですが、
安いものなら1,500円くらいで売っています。
普通のもので2,000円弱。
有名な魚沼産コシヒカリも3,000円くらいで買えます。
神子原(みこはら)産米(コシヒカリ)は3,500円/5kgと高価ですが、
H24年に作られたお米はもう完売してしまいました。
なぜそんなに人気なのでしょう？
そこには立派なブランド戦略がありました。
あなたがもらった封書に書かれていることは？
以下は、ある歌の歌詞の一部です。
何の歌かわかりますか？
「なんのために生まれて なにをして生きるのか
こたえられないなんて そんなのはいやだ！」
「なにが君のしあわせ なにをしてよろこぶ
わからないままおわる そんなのはいやだ！」
そうです。
「アンパンマンのマーチ」の一節です。
うちの子も例に漏れずアンパンマンが大好きでした。
この「アンパンマンのマーチ」も何度となく耳にしていましたが、
よくある子供向けアニメの歌というくらいにしか思っていませんでした。
しかしあるとき何気なく歌詞を眺めていると
人生論というか人間学というか、
そんなたぐいの本に書かれている
「知命と立命」の事だと気付き驚きました。
作詞は「アンパンマン」の作者でもあるやなせたかしさんです。
美容室アシスタントでも簡単に出来る目標達成4ステップ
あなたは今の生活や仕事を毎日繰り返していれば、
数年後には目標・夢を達成できるでしょうか？
「このままやっていても達成できないかも・・・」と思った方は
計画を見なおさなけれななりませんね。
目標と言われてもパッとは出てこないという方は要注意です。
時間を無駄に過ごしてしまう可能でいが高いので、
そうならないためにもまずは、
夢や目標を持ちましょう。
具体的には以下の4ステップで目標達成がしやすくなります。