経営改善
顧客流失の前に!「指名」を導入している美容室の留意点
こちらの美容室の「指名」に関する書き込みを見かけました。
私のまわりでも最近同じようなことがあり、
気になったのでちょっと考えてみました。
上記リンクの書き込みを簡単に書くと、
「担当の人が休みで代理の人にやってもらったら、
いつもの人より良くて次もその人を指名したいと思ったが、
気まずい思いをするのが嫌なので、
いっそ別の美容室に行こうかと思っている。」
美容室のこだわりだけではなく「こだわる理由」を書く
サロンのホームページを見ていると、
それぞれのお店の特長を生かした「こだわり」が書かれています。
「当店は天然素材の薬剤の使用にこだわります」
「ヘアースタイルのシルエットにこだわっています」
「こだわってリラックスして頂ける雰囲気作りをしてます」
もちろん悪くはありません。
しかし、
「◯◯にこだわっている」と聞いただけで本当にお店に行きたくなるでしょうか？
2012年に書いたブログのページビューTOP3・好きなポストベスト3
いつも当ブログをお読みいただきありがとうございます。
2012年最後のブログになります。
最後なので今年書いたブログのページビューTOP3と
個人的に良いこと書いているんじゃないかと思っているベスト3
を発表したいと思います。
ヘアーサロン・オーナーへ、2013年1月・2月のプロモーションのヒント!
少し前に11月・12月プのロモーションに使えそうなアイデアを書きました。
好評だったので、2013年1月・2月のことについてもシェアしたいと思います。
1月・成人式後は客数が落ち込みがちだがアイデア次第で忙しくも
年賀状のオリジナルあたり番号で人を呼ぶ
12月の繁忙期が終わりお正月でちょっと一休み。
でもまたすぐに成人式があるので1月の前半は何かとバタバタします。
しかしその後は何もしないと客数が落ち着いてしまいます。
そうならないためにご提案です。
美容室のお客様がお客様なのはいつまでと考えていますか？
私が購読している月刊誌は記事の中で、
他の出版社から出ている書籍を取り上げ
良い書評を書いて読者に紹介しています。
もちろん自社の出版物を売りたいでしょうが、
読者のために出版社を問わず惜しみなく案内しているので、
実際書籍を購入する際の参考になっています。
また、アマゾンが800億円もかけて買収した
「ザッポス」というアメリカのネット通販会社は、
在庫がない商品は・・・