経営改善
美容室の売上げをあげるための「仕掛け」はしているのに不調ではありませんか？
「売上げが上がらない。どんなことをやれば良いだろう？」
と考えるサロン経営者は多いでしょう。
もちろんそれも大切なことには変わりありませんが、
もっと大切な事があります。
そのもっと大切な事とは・・・
ヘアーサロンスタッフの縦だけでなく横への成長のポイントは？
前々回書いた適材適所についてのポスト「美容室店長のための適材適所の人材活用術」
に追記したい事があるので書いてみたいと思います。
美容師のステップアップとして
一般的にはアシスタント→スタイリスト→トップスタイリスト
→店長→オーナー(独立)という流れがあります。
そしてそれぞれのポジションでの役割があり、
上に行くためにやるべき事があります。
もう一つの切り口から見てみましょう。
美容室店長のための適材適所の人材活用術
ひび割れをどう生かすか？
インドの寓話「ひび割れ水瓶」の話を聞いた事がありますか？
この話に出てくる男の機転の効かせ方はまさにリーダーとしての
仕事の見本になると思ったのでご紹介します。
男は棒の両端に水瓶をかけ、
首の上に担いで水を主人の屋敷まで運ぶのが仕事だった。
ある日、
運んだ左の水瓶が半分に減っていた。
見るとひび割れがあった。
右側はいつも満杯になる。
左の水瓶「私にはひびがあるため漏れて半分になってしまい、申し訳ない。」
男「良いんだよ。おまえがいなければ半分も運べない」
〜2年後〜
左の水瓶「私のせいであなたの努力が報われないのが心苦しい、
いっその事叩き割って新しいのと換えてくれ。」
個人サロンの売上げ状況が良くない時にオーナーが考えるべき5つの質問
先日オープンして1年、
自分１人で営業しているが、
売上げが上がらず苦戦しているという
美容室オーナーさんと話をする機会がありました。
聞くと新規客は月に10〜15人ほどと悪くはありません。
そのうち約半数はリピートしてくれるといいます。
それでも月の来店客数はほぼ横ばいで
いつの間にか来なくなっているお客様も多いとのこと。
何かプロモーションはやっているか聞いたら
やっているというのですが・・・
人手不足でお悩みの美容室もこれで問題解決!求人5つの必須項目〜後編〜
前回の「前編」からの続きです
入店検討者の不安を解消する
面接や見学の時にサロン側から案内や説明はしますが、
「何か質問はありますか？」と聞くと
本当にわかっているの？と思ってしまうくらい質問がありません。
何がわからないのかもわからないのかもしれませんし、
本当は聞きたいけど緊張して聞けないのかもしれません。
そんな入店検討者へ出来るだけお店の事をわかってもらえるように、
面接時よく聞かれる質問をQ&A形式にまとめて
掲載しておきます。
例
(さらに…)