経営改善
あの美容室の予約率が99%の理由
・事前にしっかりカルテをチェックして、
そのお客様のためだけの価値ある提案を考える事が出来る。
・営業の終了時間前でも、予約が無ければお店を閉められる。
・自分のお客様の予約が入っていなければ午後から出勤。
・業者との打合せもキッチリ時間をとれて、しっかり情報を聞き出せる。
小さい美容室のオーナーや美容師さんが聞いたら、うらやましい・・・。
と思ってしまう状況では無いでしょうか？
私のクライアントで、これを実践出来ている美容室があります。
しかも、とても簡単な事を一つしているだけです。
それはどんな事でしょう？
ライブで信頼を勝ち取る
普段は美容系の仕事を多くやらせてもらっていますが、
先日いつもとはちょっと違うジャンルのある建築系の会社から
チラシを作りたいので相談したいと、声を掛けて頂きました。
私は建築業界はあまり詳しくないので、
色々とお話を聞きました。
建築関係の会社は商品が「施工」になるので、
その金額は安くても数十万円になるとの事。
今回はリフォームの案件でしたが、
私はチラシ一枚で受注にまで至るのは難しいと考え、
ある提案をしました。
それは、
(さらに…)
狭い分野で1番になったら良い事があった
この画像をご覧下さい。
少し前のデータですがこのブログのアクセス解析の一部です。
上記の数字は検索やブックマークから見に来てくれた人以外の
参照元のランキングです。
簡単に言うと「どこのリンクから見に来たか」の順位です。
参照元の1位の「ブログ村」(design.blogmura.com)というのは、
ブログの人気ランキングサイトですが、
その中には様々なカテゴリーがあり、
それぞれの分野でのランキングも表示されます。
このブログは「デザイン」の中の「広告デザイン」
という分野で1位です。
以前はなかなか1位になれず2〜3位をうろうろしていましたが、
その時はブログ村からのアクセスは微々たるものでした。
しかし周りの人に応援してもらい1位をキープできるようになると、
その数はうなぎ上りに増え始め、
このブログのリンク元としても
１番大きな割合を占めるようになりました(参照元全体の4割)。
2011年は「マーケティング」の年
あけましておめでとうございます。
2011年、本年もよろしくお願い致します。
ちょうど1年前、2010年の元日に
「2010年は情報発信の年」と言う内容のブログを書きました。
もう、ずいぶん前のような気がします。
ツイッターなどのソーシャルメディアの広がりにより、
個人からの発信はかなり増えてきました。
私自身も自社ニュースレターと、このブログを継続しています。
また、次々と出てくる様々なソーシャルメディアをどのように活用できるかを試しています。
これからは、ただの情報発信ではなく、情報交換や
より深いコミュニケーションへと発展していくのではないかと考えています。
今年2011年はどうでしょう。
失客を減らす切り札 〜ニュースレター成功5つの秘訣〜
菅野デザイン企画ニュースレター
私は2ヶ月に１度、自社のニュースレター「Cafe Times」を発行しています。
私は口下手なのでお客様のお店に訪問しても、
言いたい事を上手く伝えられなくて落ち込む事がありました。
そんな時、ニュースレターの効果が書かれた本をたまたま手にし影響され、
それほど文章を書くのが得意な訳ではありませんでしたが、
しゃべるよりは良いだろうと軽い気持ちで始めたのが切っ掛けです。
3年以上続けていますが、
今では欠かせないコミュニケーションツールとなっています。
もしこのニュースレターを発行していなかったら、
今のご時勢でこの仕事を続けられているだろうか？
と考える事もあります。