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あなたのサロンをひと言で言うとどんな言葉になりますか？
「息さわやか」と聞いて何を連想しますか？
粒ガムのクロレッツを思い出す人が多いと思います。
では
「眠気スッキリ」のほうはいかがでしょう？
こちらはブラックブラックガムですね。
それでは
あなたのサロンをひと言で言うことはできるでしょうか？
その場合どんな言葉になりますか？
美容室の顧客情報は貴重な宝の山、なぜ使わないのですか？
自分たちの使いやすいオリジナルのカルテを作りたいと
弊社にご依頼頂くお客様が増えています。
ほとんどの美容室は初来店のお客様にカルテを書いてもらいます。
そこには住所や電話番号などの顧客情報も含まれますが、
お客様の方も何の疑いもなく当然のように書いてくれます。
ハードルの高いことを実にサラッと
やってのけているという事をご存知でしたか？
フリーペーパーに広告やクーポンを出すべきか？
先日訪問した離れた2軒の別の美容室で
「フリーペーパーに広告を出した方が良いか？」
「クーポンを使うべきか？」と
たまたま同じような話になったのでちょっと考えてみました。
美容室からお客様へ価値あるサプライズDMのすすめ
先日嬉しいご報告をいただきました。
ある美容室様からのご依頼で
弊社でデザイン・印刷させていただいたDMの反響率が11.5％を超えたというのです。
詳しい内容は書けませんが、
大まかにはしばらく来店のなかった疎遠のお客様へDMのみので展開する企画です。
5％超えれば上出来かと思っていたので良い驚きでした。
例え同じサービス内容でも他のサロンで同じ結果が出るとは思いません。
こちらのサロンの普段の技術や
おもてなしの努力がなければ出なかった数字だと思います。
それにしても
あえて今DMを出す有効姓に気付いたので
みなさんにもご提案です。
強みを言うだけでは美容室に人は来ない、その先の具体的なご提案を
仕事上メールアドレスを公開している事もあり、
毎日多くの迷惑メールが入ってきます。
その中には企業の営業メールもあります。
ほとんど中身をじっくりみる事はありませんが、
たまたま目に留まったメールが、
何のために送られてきたのか？
せっかくならこうすれば良いのにと思うとがあったので書いてみます。