コミュニケーション
ヘアーサロンオーナーへ、2013年11月・12月のプロモーションのヒント!
2013年11月
11月の最高気温は前半が20度前後、
後半が15度前後と過ごしやすい季節です。
・11月その1、秋の観光シーズン対策
行動するには良い季節なので、
旅行などに出かける人も多くなります。
紅葉や温泉を目当てに1泊で旅行をするという話も聞かれると思います。
せっかくの機会ですので美容室からも提案していきましょう。
旅行での悩みで以外に多いのが「宿の備え付けのシャンプー・リンスが合わない」
という意見です。
そんな方のために・・・
サロンのマイナスをプラスに変えるプロモーションのアイデア
先日ひとりで経営されているサロンオーナーに
ポスティング用のチラシのご依頼を頂きました。
原稿が送られてくるとそこにはナイスな文言が
それは・・・
ヘアーサロンオーナーへ、9月・10月のプロモーションのヒント!
9月／消費は落ち込み気味だが、2回の3連休が鍵
去年の9月、関東地方は20日くらいまでは30度を超す日が続きました。
それ以降も30度に迫る最高気温が続き、
なかなか涼しくなりませんでした。
今年(2013年)の9月の予報も「平年並または高い」そうなので、
クール系・さっぱり系のメニューは継続してもよさそうです。
お客様に終了時間を明言する美容室のサービス
「今日はパーマをかけるから半日は覚悟しないと・・・」
なんていう会話よく耳にします。
今は忙しい人が多いのは言う間でもなく、
肌身で感じている方も多いでしょう。
なるべくスピーディーに、
または終わる時間を明確に告げるということが強く求められています。
一昔前なら写真の現像の出来上がり時間を明示するというサービスがよろこばれました。
それがだんだんシビアになってどんな業種でも終了時刻の告知は避けられません。
車のオイル交換に行っても、
ピットに入るまでの時間と作業終了の時間が提示されています。
また、宅急便の宅配予定時刻は2時間刻みで設定され、
ほぼ予定の時間に届きます。
ヘアーサロンではどうでしょうか？
接客効率化の行き着く場所？
打合せから次の打合せまでのスキマ時間に
ファストフード店などで仕事のチェックや本を読んだりして、
時間を調整します。
コーヒー1杯100円か200円です。
良い接客をして欲しいなんて全く思いませんが、
中には素晴らしい笑顏でハキハキと接客してくれる人もいます。
100円のコーヒーを買っただけなのにそこまでしてくれるかと感動を覚えることもあります。
逆にとても残念な思いをすることもあります。
でも、そんな思いをした時のほうが得るものは多いのかもしれません。