美容室経営
新規様プロモーションはどんな行動をして欲しいのかまできちんと書く
「おっ!なんか良さそう」
と良い内容のチラシを見かけます。
対象を絞ってその店ならではのものを活かし、
内容に対しての料金もお得感もある。
でも最後まで「私はどうしたら良いのか？」がどこにも書いていない。
実は多いのです。
このような残念なプロモーション。
作っている方は一生懸命で充実した内容になると
「これで完璧だ!」と思ってしまいますが、
最後の一つ「お客様にどんな行動をして欲しいのか」が
抜けてしまっているのです。
パッと思いつくだけでも・・・
して欲しい行動を具体的に書く
・より詳しい情報をホームページで見て欲しいのか？
・大手予約サイトから予約をして欲しいのか？
・お店に電話して欲しいのか？
・サンプルを取り寄せて欲しいのか？
・LINE@に登録して欲しいのか？
・twitterのフォローをして欲しいのか？
・facebookでいいねして欲しいのか？
・ブログをよんで欲しいのか？
・ハガキを送る？
・FAXで申し込み？
・応募フォームから申込？
・メールで問い合わせして欲しいのか？
・イベントに来て欲しいのか？
・直接来店して欲しいのか？
・友達を紹介して欲しいのか？
一昔前なら「チラシ」を見たら何も言わなくても
お店に来てねというメッセージも込められていましたが、
現在はコミュニケーション方法が幅広くなっているだけに、
お客様にどんな行動をして欲しいのかまできちんと書く
ことが必要になってきています。
「いつ」と「リマインド」も忘れない
また生活者は忙しい毎日を送っているので、
気にはなっていたけどやる事が多過ぎてできなかったり、
それを見た後によりインパクトの大きいものを見て打ち消されてしまったり
という事もあります。
また、
気がついたら期限が過ぎていた・・・
チラシがどこかにいってしまった・・・
メモを捨ててしまった・・・という事も多いにあり得るので、
「今すぐに」
「○月○日まで」
「何時までに」という事を強調して明記したり、
期限間際に思い出してもらうための案内をするなど、
特にお店の事を何も知らない新規のお客様に対しては
やりっ放し・言いっ放しではなく細部まで配慮する事で
プロモーションの成功率を高める事が出来ます。
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