マーケティング
サロンのプロモーションすべてが等しく重要とは限らない
サロンワークの合間に週に3回はブログを更新し、
SNSへの投稿も必ず毎日する。
週に一度はLINE@でごメニューの提案を流す。
フリペーパーに出稿する内容や
毎月のニュースレターのないように頭を悩ませる。
・・・自分のサロンのプロモーションのためにこれくらいやっている
というオーナーさんも少なくはないかもしれません。
忙しい中これだけやるのはとても大変です。
なかなか続けられることではありません。
何年も続けて出来ているとしたら立派です。
ただとても疲れませんか？
そう思う方にちょっとだけ考えてもらいたい事があります。
それは・・・
全てのことを同じように頑張ろうとしない
「それだけやってどれだけの成果が出ているか？」という事です。
いろいろやっているけどお客様からほとんど反応がないという場合は、
やり方を見直した方が良いのはもちろんですが、
反応がある場合も適切な頻度はどのくらいかを
考えてみても良いのではないでしょうか？
SNSへ投稿するたびにそれを見て数名の来客があるとか、
常連さんの多くの人がブログに書いたことを話題にしてくれるとか、
ニュースレターに書いたおすすめメニューが飛ぶように売れるなど、
結果が出ていればそれはそのペースで続けるべきです。
ただ、
・何を見て来てくれているのかよくわからない。
・やめるとお客様が来なくなってしまうのではないかと不安がある。
・プロモーションに疲弊してしまう。
・・・という場合はやるべきことを整理するために
意識してお客様に自店のプロモーションについて話を聞いてみてください。
あまり見ている人がいないようなものは思い切って一度やめてみたり、
頻度が高すぎるとの声があればそれは抑えて、
逆に反応が良いものにその労力を使うなどすると、
作業時間が減って効率が良くなりその分質も高まるので、
自分自身もしくはプロモーション担当の負担も減らすことができます。
重要なことだけにやることを絞ってそれに集中します。
どんな案内をするとどのくらいの反応があるのかということに
意識を向けていくと何を書けば良いかということもわかってきます。
荷物を軽くしてフットワーク軽くいきましょう。
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