美容室経営
ずっと先まで予約が埋まっている美容室になるためのキャンペーンとは？
弊社のお客様の美容室で、
2週間または1ヶ月先まで予約が埋まっているというサロンも何店かあります。
それらのお店に共通しているのはいわゆる「キャンペーン」をあまりしない
ということです。
全くやらないわけではありませんが、
売上増加のキャンペーンはやりません。
なぜやらないのでしょう？
ずっと先まで予約が埋まっている美容室はキャンペーンをやらない？
サロンによって多少の違いはありますが、
「やりたくても(予約が埋まっているので)やれない」
「やる必要がない」「常連のお客様に迷惑をかけたくない」etc…
などの理由です。
かと言って何もしていないのかというと、
そんなことはありません。
キャンペーンではなく、
来ていただているお客様への優遇サービスやご利用に応じての特典、
予約特典やバースデー特典・お店からの情報発信など、
やるべきことはきちんと押さえています。
また目には見えない心の働かせ方をしています。
勉強したのか自然にやっているのかはわかりませんが、
繁盛している美容室はしっかりツボを押さえていると感じます。
「キャンペーン」は軌道に乗るまでの施策と心得る
上記は理想的なサロン運営ですが、
オープン間もない時からそんなことができる訳ありません。
ある程度軌道に乗るためには「キャンペーン」も必要です。
問題は何をやるのかというポイントです。
周りのサロンと同じように
春はヘアカラー・梅雨は縮毛矯正・夏はパーマと
やっていたら集客できないことはもうお解りでしょう。
かと言って全メニューを一律○%オフというのも薄っぺらい印象を与えてしまいます。
ではどんなキャンペーンをやるべきか。
自分のスタイルが好きになる美脚シルエットパンツ。
少なくても「あれもこれも」と言うのはやめましょう、
結局他のサロンとおなじになり差別化出来ません。
具体的なメニューをひとつピックアップしてそのメニューの「キャンペーン」をやりましょう。
対象者は少なくて良いのでどんな人向けのものなのかを決めます。
悩みや欲求から探っていくと考えやすくなります。
ここで欲張って対象者が広くなるようにすると失敗します。
プロモーションのポイントは
「これをやるとどうなるのか・どうなれるのか」を明確に示す事です。
これを示していない美容室は多いですね。
そして
・・・ブログではここまでとなります。
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