ブランディング

かばん工場見学

メリークリスマス!
今年も、残り1週間を切りました。
言わずもがなですが、歳をとるたびに1年が過ぎるのが早く感じます。

12/23の祝日に妻の提案で、鞄を作っている工場兼店舗に行ってきました。
足立区の「土屋鞄製造所」というところです。

小さい工房でひっそりやっているのかと想像していましたが、
実際は意外にも、オシャレな店舗と20人位は働いている大きい工場でした。

この工場では作っているところを見学出来ます。
工場内は清潔でモノが整然と置かれています。

この日はランドセルを作っていました。
分業制ですが加工の前後じっくりとパーツを見つめて注意深くチェックしながら、一つひとつ丁寧に加工されていました。
流れ作業ではなく途中でも何か気づいた箇所があれば、その加工の担当者と打合せをして修正していました。

そして、店舗のほうでもクリスマス直前と言うこともあり、多くのお客さんで賑わっています。
陳列もデパートやセレクトショップのような雰囲気で、洋書と共に皮のペンケースが置かれていたり、「この鞄と共に時を刻んで下さい」と言わんばかりにアンティークの時計が飾られていたりと、一つひとつが考えられているのがわかります。

・・・ここで作られている鞄は、決して安くはありませんが、作られる過程を見て、雰囲気の良い店舗を見たら思わず、欲しくなってしまいます。
海外のブランド品よりもよほど魅力的に見えました。

こういうことこそが「ブランド」をつくることではないかと深く感じしました。
本当に商品に自信があるから、作る過程も公開し理解してもらう。
それを観た人はファンになってしまう。
自分へのご褒美や何かプレゼントする機会があったら、ここで買おう!
と思わせる事に成功している好例です。

私も妻からサプライズのプレゼント(キーケース)をもらいました。
全くの予想外でしたので、嬉しかったです。
ありがとう。

興味がある方は、ぜひ一度訪ねてみて下さい。
土屋鞄製造所

外部の専門家と協力しあう事の新しい可能性

先週ある方からアポを頂き、昨日お会いしました。
その方は雑誌の企画などを担当されていた経験を持ち、
現在は主にイベント企画やマーケティングに関わる仕事
をされている方です。

私が美容室様向けのデザインなどの仕事をしている
という点に興味を持って下さり、
お互いに協力できる事はないかという事で、
話をさせていただたのですが、
さすがにずっと企画の仕事をされてきただけあって、
こちらの現状を話したら、その場で
バンバンと面白そうな企画を提案してくれました。
どれも的を射ているので、思わず引きつけられました。

最近、何となく感じていたお客様に対して
「この部分のお手伝いだけで良いのだろうか？」
というもやもやが晴れてきました。
・・・と言うのも、
例えばチラシの企画やデザイン・印刷の仕事を依頼頂き、
それはそれで上手くいっても、その後のリピートにつながりにくかったり、
ネットに情報がない(ホームページをもっていない)ので、
一時的な盛り上がりで終ってしまう・・・
という現状があります。

ということから、もっと継続的に売り上げをつくっていけるように、
お客様の力になりたいと感じるようになっていました。

美容室関係の場合ですと、
美容室様、企画会社さん、弊社そして美容室にいらっしゃるお客様の四者すべてが、
ハッピーになれるような事もあり得ることに気付きました。

うちは何しろ貧乏会社(と言うか会社ですらない)ですので、
今のところ人を雇う事はできませんが、
外部の専門家の方と協力しあう事で、新しい可能性が広がります。

どんな形になるかはまだわかりませんが、
今までとはちょっと違うサービス・企画もご提供していきたいと思いますので、
ヘアーサロン関係者の皆様、ご期待ください!

「美容室」のための「全国の美容室」ニュースを発信

11月も残り6日となりました。
クリスマスカードや年賀状のデザインの注文を頂き、
年末が近づいてきているのを感じています。

さて、この度「美容室」のための「全国の美容室」ニュースの発信を始めました。

不景気まっただ中の日本ですが、
全国のあちこちで頑張っている美容師さん達がたくさんいるのを知りました。
弊社は美容室向けのチラシ、パンフレット、DM、カードなどの
販促物を制作しておりますので、
日ごろお世話になっている美容室関係者の皆さんに、
そのニュースを伝えたいと思ったのが切っ掛けです。

例えば、こんなニュースがあります・・・
「北海道帯広市内の『美容室髪屋』がこのほど、利用客に足湯サービスを始めた。」
「広島・段原の美容室『BALLET（バレエ）』は営業時間外の美容室をアトリエとして無料開放」
「川崎北部を中心とした美容師のボランティアグループ『ＰＲＩＣ』がチャリティでカンボジアに小学校建設を支援した。」
などなど・・・地方の美容室が元気です。

私がこれらの活躍を紹介することで、
良い意味での刺激となり、
「自分たちも頑張ろう!」と思っていただけたら幸いです。
一つひとつは小さなニュースかもしれませんが、
このような活動が全国的に広まり、
沈みがちな美容業界が元気を取り戻してくれればと願います。
さらには美容室発で日本中の町を少しでも
明るくすることができたら最高ですね。
美容室関係者の方はもちろんの事、
美容室関係者以外の方がご覧になっても楽しめると思います。

現在は1日1ニュース程度更新しています。
ぜひ、ご覧ください。

「ヘアーサロンNEWS」は以下のリンクからご覧ください。
「ヘアーサロンNEWS」

こちらのホームページの上部でも同じ「ヘアーサロンNEWS」が見られます。
http://www.kanno-dk.com/

郵便局でみつけたもの

朝晩は暖房が欠かせない季節になってきました。

私は手紙等を出す時、クロネコヤマトのメール便を使う事が多いのですが、
昨日は他の用事もあり、近所の郵便局に行きました。

会計の時、カウンターにポスト型のハガキが販売されているのが目に入りました。
手に取って良く見ると「おもちゃのまち郵便局」と印刷させているではありませんか!?
「おもちゃのまち郵便局」は最寄りの郵便局名です。
ちょっとおもしろい名前ですよね。
聞くと他の局でも、それぞれの局名が入ったハガキが販売されているそうです。

また、いちご型のハガキもありました。
こちらは「ご当地フォルムカード」というもので、いちごは栃木県の郵便局だけで販売されているとの事。
他の都県では秋田は「なまはげ型」、東京は「雷門型」、愛知は「しゃちほこ型」、沖縄は「シーサー型」などその土地の名物がハガキになっています。
コレクションアイテムとして買って行く人もいるそうです。
郵便局HPでは人気ランキングもあり、栃木のいちご型は全国で４位でした。
なかなか健闘していますね。
見ているだけでも楽しいですよ。
http://www.postacollect.com/gotochi/index.html

せっかくなので、1枚づつ買ってみました。(各180円)
ちなみに定形外なので、ハガキとして郵送するときは120円かかります・・・。

ちょっとコストは掛かってしまいますが、
商売の観点から、特別なお客様への季節の挨拶などに
利用してみてはいかがでしょう?
きっと喜んでもらえると思います。

価格以外の「価値」で勝負

普段行けないちょっと遠くのお客様の所に行ってきました。

そのお店はハイクラスのお客様をターゲットにした美容室です。
料金は
カット・・・5,000円
カラー・・・12,000円
パーマ・・・15,000円といった具合です。

お店自体キレイなのは言う間でもありませんが、
お客様とマンツーマンで接客するスタイルで、
施術スペースも半個室になっており、
シャンプーの際の移動もありません。

会計もお客様がレジに来る事なく、
座ったまま済ませる事が出来ます。
一番の特長は、スタイリストは全員店長経験者という点です。

でも、店中の雰囲気は必要以上にかしこまった感じはなく、
あちこちから、お客様との楽しそうな会話も聞こえてきました。

上品な雰囲気とプライベートは保たれていながらも、
緊張してしまう様な空間にはしない。
という気遣いが感じられます。

そして、私が凄いと思った最大のポイントは意外にも
スタッフの方の身なりです。

美容師さんなので、当たり前の事だと思われるかも知れませんが、
ここのお店のスタッフさんは、自分のしたい格好ではなく、
お店のコンセプトに合わせたスタイルに徹底していました。

特に店長さんは常ににこやかで気転が利く、話しやすい方ですが、
お店作りには強いこだわりを持っています。

ファッションにおいても頭からつま先まで妥協がありません。
写真を見せられないのが残念ですが、
丁寧にセットされたヘアーから黒でコーディネイトされた
派手ではなく、フォーマルでもなく、可愛らしさを残しつつも
洗練されていました。

私も仕事柄おしゃれな美容師さんを沢山見てきましたが、
ここまで徹底している方は、はじめてお会いしました。

身なりだけでなく、ここで過ごせる充実した幸せな時間を考えると、
先にあげた料金設定にも納得です。
価格以上の価値がある上質な空間だと感じました。

「妥協しない」と言うのは簡単ですが、・・・

・・・ブログではここまでとなります。
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