美容室経営

店販の販売が苦手な美容師が店販を売る方法

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店販の販売が苦手な美容師さんは意外と多いですよね。
実は私も美容師時代は苦手でした。
ところが、
先日お客様の美容室オーナーと雑談している中で
うちは積極的にトークしなくても店販が売れているというので、
その秘密を伺いました。
その方法とは・・・

レポートを置いておいただけ

そのオーナーの美容室も元々は店販トークは得意としていませんでした。
売れ始めたきっかけは、
同じシャンプーを5年も買い続けてくれているお客様に、
いつもありがとうございますと感謝して言った時に、
「おたくのこのシャンプーじゃないとダメなのよ」との言葉が。
・他のシャンプーだと頭がかゆくなる
・これにしてから抜け毛が減った
・洗いあがりがさっぱりしていて好きetc・・・
サロンスタッフが思っていた以上の
そのシャンプーの素晴らしさをいろいろと聞くことが出来ました。
あまりにも絶賛してくれるのでうれくなり、
許可を得て顔写真と実名入りの感想をまとめたレポートをラミネートをかけて
待合に置いておいたところ、
・・・ブログではここまでとなります。
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