読者の声　栃木県宇都宮市　上野久美子様

「小さな美容室の経営立て直しガイドブック　プロモーション/ツール活用/人材編」

繁盛しているサロンは何をしているのか？

22年間、中から外から300軒以上の美容室の広告や宣伝に携わってきました。その経験のなかで改めて繁盛しているサロンとしていなサロンの違いが見えてきました。繁盛しているサロンは何をしているのか？そんな内容をまとめた弊社発行の電子書籍をお読みいただいた方に感想を寄せて頂きました。

【栃木県宇都宮市　Hair VOV　マネージャー上野久美子様】

スタッフが気持ち良く働ける環境がイチバンかなと思います

菅野さんのホームページを偶然知ったのが約3年前。時には美容師目線で、時にはお客様目線で、時には経営者の立場になって書かれていて「なるほど、そうなのか」「言われてみれば、そうだよね」ということばかり。
経営者ともなればきれいごとや理想だけを並べるわけにはいきませんが、スタッフが気持ち良く働ける環境がイチバンかなと思います。お客様にまた来てもらえるお店であるために、スタッフが何を考えどうしたいのか、きちんと耳を傾けることが重要だと思っています。スタッフ同士のコミュニケーションがとれていて、楽しく仕事をしていれば、それは絶対お客様に伝わると思います。

「よりお客様に喜んで頂くにはどうしたら良いか？そこで参考になるのが、このガイドブックでした。」

よりお客様に喜んで頂くにはどうしたら良いか？そこで参考になるのが、このガイドブックでした。なぜターゲットを絞らなければいけないのか。お客様が自分からそのメニューをしたくなるようなPOPの書き方が特に参考になりました。メンバーズカードをクレジットカードサイズに替えたのもこれを読んでからでした。これからもアイディアを頂いてお店に落としこんでいきたいと思います。

電子書籍ではなく本で読みたいという方には「製本版」もご用意しています。

「上記書籍を読んだ方におすすめの本」

電子書籍が大幅に安くなってKindle版で登場

60話を3冊に分冊(各20話)。価格は1冊￥324

・・・スタッフを使うからには避けては通れない課題です。以前オーナーの一番の悩みを調査したところ、この案件が最多でした。しかし考えようによっては自分自身の成長のもっとも近道ではないでしょうか？

紙の本で読みたいという方には「製本版」もご用意しています。