読者の声　群馬県太田市　南綾子様

「小さな美容室のオーナー～ツキをつかむ3つの力～育てる力・考える力・生きる力」”]

美容室オーナーの育てる力・考える力・生きる力

25年間、中から外から300軒以上の美容室の広告や宣伝に携わってきました。その経験のなかでタイトルにもありますように「小さな美容室のオーナー~ツキをつかむ 3つの力」というテーマで「育てる力」「考える力」「生きる力」と美容室経営には欠か せない3つの題目にまとめそれぞれに見合う話を収録いたしました。そんな内容をまとめた弊社発行の電子書籍をお読みいただいた方に感想を寄せて頂きました。

【群馬県太田市 sophers　店長南綾子様】

考えて言葉にちゃんと整理することの大切さが分かりました。これはお客様とのカウンセリングやスタッフ間のコミュニケーションにも通じますね

タイガーウッズのコーチの話

相手から答えを引き出す、考えさせるというのはできそうでなかなかできないことです。先に答えを言ってしまった方が楽だし早い。考えて言葉にちゃんと整理することの大切さが分かりました。

これはお客様とのカウンセリングやスタッフ間のコミュニケーションにも通じますね。

超高年齢社会のピークは2025年、その時美容師の役割は?

sophersもだんだんお客様の平均年齢も高くなってきています。長く来て頂いているお客様たちに今後もずっと来ていただける工夫、私たちスタッフも今後のありかたの参考になりました。

「訪問は難しいかもしれないけど、送迎ならできるかな?」とか出入り口、椅子の工夫など可能性はたくさんあります。

ひとりサロン　予約を断ってもまた当然のように戻ってきてくれる理由

sophersもひとりサロンのようなお店なので参考になりました。

他の美容室を紹介するのは勇気のいること。なかなかできないことです。

でも本当にお客様のことを考えたらそれも一つの手なのかなと思います。グループや地域でそんな関係を築けたらステキだなと思いました。

幸い私達はグループがありますし、元グループのお店もあるのでやりやすいのかなと思います。

今回読ませていただいていろいろなお店があり、みなさん工夫して努力していることがわかりました。
なかなか他のお店の方と接してお話しする機会もないのでとても参考になりました。

電子書籍が大幅に安くなってKindle版で登場

60話を3冊に分冊(各20話)。価格は1冊￥324

・・・スタッフを使うからには避けては通れない課題です。以前オーナーの一番の悩みを調査したところ、この案件が最多でした。しかし考えようによっては自分自身の成長のもっとも近道ではないでしょうか？

紙の本で読みたいという方には「製本版」もご用意しています。