美容室経営

「新規客獲得が上手い美容室は危ない?」毎年売上を伸ばしている美容室の共通点とは?

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繁盛美容室の共通点とは

2週間先まで予約がうまっている美容室もある

「新規客獲得が上手い」と聞くと一見、
商売上手な良いお店というイメージですが、
本当にそうでしょうか?

私のクライアントにこの景気にもかかわらず、
毎年売上を伸ばしている美容室があります。
1件だけではなく数件あります。

それらのお店のオーナーを話しをさせてもらうと、
みんな同じ事を言います。
それは・・・

「紹介が多い」
「リピート率が高い」
「新規客獲得のために特に何もしていない」
という事が共通しています。

確かによく考えてみると「新規客獲得が上手い」というのは
1回来たお客様を固定化できていないので、
顧客を次々に外から求めなくてはならない場合が多いのです。

フリーペーパーやチラシなどの広告を出し続け、
その経験値でそれぞれの媒体のお客さん(読者)が飛びつきそうなネタ
(メニュー、料金、イベントなど)を見出したために、
新規獲得数が増えたのだろうと推測できます。

それでも、リピートは望めないと知りつつ
フリーペーパー頼みの美容室は少なくありません。
ちょっと悲しいですね。

新規客より既存のお客様を大切に

そこで提案です・・・

・・・ブログではここまでとなります。
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2011-08-12 | Posted in 美容室経営No Comments » 

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